Ce week-end, j’étais à un anniversaire de mariage. J’y ai rencontré de nouvelles têtes, et comme cela se fait souvent, j’ai expliqué ce que je fais dans ma vie professionnelle.
Dans ces cas-là, je commence en douceur « Je travaille dans la publicité digitale ». Je lis souvent dans les yeux de mes interlocuteurs une déception « Il avait l’air sympa »… J’enchaîne alors en précisant « On fait du ciblage publicitaire et de la mesure en respectant la vie privée ». Petit éclair d’intérêt dans leur regard « Ah ? ». « Oui, on ne traque pas les gens, on fait des stats et de l’IA, sans identifiants, sans cookies ».
« Enfin ! Mais c’est génial, ça ! Il y en a marre de ces pubs qui nous espionnent !!! »
J’ai renouvelé l’expérience trois fois ce week-end, et des dizaines de fois ces dernières années. 100% de réussite.
Mon échantillon n’est sûrement pas représentatif, mais j’ose prendre le risque d’affirmer « les gens ne veulent pas être espionnés à des fins publicitaires ».
J’en vois déjà qui se lèvent pour me rétorquer « Oui, mais ils veulent tous que la publicité soit personnalisée ! ». On est d’accord : espionner non, personnaliser oui !
Quand j’écris que les identifiants sont parfois un marteau-piqueur pour casser une noix, je ne dis rien d’autre : a-t-on besoin de ce niveau de détail pour simplement personnaliser la publicité ?
Il y a quelques semaines, j’ai pris la parole dans une conférence. Environ 300 personnes dans la salle, toutes professionnelles de la publicité digitale. La table ronde ne s’est pas passée comme je pensais, mais j’avais prévu de poser une question à l’assemblée « levez la main si vous avez un adblocker ? ».
J’ai déjà réalisé l’expérience en petit comité : entre 30% et 50% des acteurs du marché ont un adblocker. Certains peuvent ne pas en avoir au travail (il faut pouvoir vérifier que la campagne que l’on suit fonctionne), mais ils en ont un à la maison.
Et lors de cette conférence, tout le public hochait la tête d’approbation lorsque les intervenants louaient les performances des identifiants et de la data…
A titre personnel, personne ne veut être espionné, mais dès qu’on devient professionnel, on accepte d’espionner les gens ? 🤔
Certains me diront : « c’est juste une question de performance ». Et bien non ! A part dans un cas très spécifique (retargeting de visiteurs ou d’acheteurs), la performance n’est pas meilleure en espionnant les internautes.
Mais les habitudes sont là, ancrées profondément. Les présupposés ont la vie dure. Et celui qui met en œuvre des solutions de collecte de données personnelles, qui espionne les internautes à des fins publicitaires, celui-ci fait à autrui ce qu’il ne voudrait pas qu’on lui fit !
Quel bonheur c’est pour nous chez Implcit de travailler sur des méthodes en phase avec nos valeurs !
Quel bonheur de ne pas être schizos !
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